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Política de Privacidad
La presente Póliza de Privacidad fue actualizada por última vez el 14 de marzo de 2003
En American Consumer Opinion®, tenemos la firme convicción de que ustedes, nuestros miembros,
tienen el derecho inalienable a la privacidad. Protegemos su privacidad y anonimato mediante
la adhesión a los siguientes estándares:
Reconocemos que algunos de los datos que le solicitamos son personales y confidenciales,
y requieren de su parte un voto de confianza. Tomamos su confianza y nuestras responsabilidades
muy en serio. Éstas son nuestras prácticas de privacidad con respecto a la información que
usted nos confía.
Quiénes somos
American Consumer Opinion® y www.acop.com son propiedad de y están operados por Decision Analyst,
Inc. Más información.
Información Suya Que Recogemos
Solo conservamos los datos de identificación personal (nombre, dirección, número de teléfono
y dirección de email) que usted nos proporciona en forma voluntaria cuando se registra.
También recolectamos información vía encuestas.
Más información.
Cómo Utilizamos Sus Datos
Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted, determinar si califica para las
encuestas y para compilar un “cuadro” estadístico exacto de quienes contestan nuestras encuestas.
Más información.
Con Quiénes Compartimos Sus Datos
No compartimos con ningún cliente, empresa o socio ningún tipo de información que le identifique
a usted personalmente. American Consumer Opinion® no vende ni alquila sus datos personales a nadie.
Más información.
Cómo Puede Controlar Sus Datos Personales
Usted puede optar por no brindar información o datos personales en cualquier momento del
proceso de la encuesta. También podrá actualizar y borrar sus datos personales en cualquier momento.
Más información.
Privacidad de los Niños Menores de 14 Años
En complacencia con la Ley de Protección de la Privacidad Online de los Niños, no aceptamos
que se registren niños menores de 14 años. No hacemos publicidad ni venta directa a niños. Solo
encuestamos a niños menores de 14 años cuyos padres sean miembros del panel, y con su previo consentimiento.
Más información.
Cómo Aseguramos Sus Datos
American Consumer Opinion® ha implementado medidas de seguridad para garantizar la
confidencialidad de sus datos personales. Más información.
Uso De La Tecnología De Internet ("Cookies" Y Archivos De Registro)
No utilizamos “cookies” en forma habitual. Sí recopilamos información en nuestros
archivos de registro.
Más información.
Comunicaciones Desde El Sitio Web
Enviamos emails a los miembros del panel para confirmar que se han registrado, para invitarlos
a participar en encuestas y para anuncios y ocasiones especiales.
Más información.
Renuncia Legal
Solo revelaremos información y datos personales en el caso eventual de que nos sea requerido
por vía legal.
Más información.
Enlaces Hacia Sitios Web Externos
El sitio web de acop.com incluye enlaces hacia otros sitios web cuyas políticas de privacidad
pueden ser diferentes de las nuestras.
Más información.
Notificación De Cambios
Le notificaremos por email antes de implementar cualquier cambio en nuestras políticas y le
daremos la posibilidad de optar por no seguir participando.
Más información.
Preguntas Y Cuestionamientos
Le agradeceremos que nos haga llegar sus preguntas y cuestionamientos acerca de nuestras
prácticas de protección de datos y nuestras Políticas de Privacidad.
Más información.
Control De Nuestras Políticas De Privacidad
Si considera que hemos violado nuestra declaración de Políticas de Privacidad con respecto
a la información personal que nos haya confiado, usted cuenta con diversas opciones.
Más información.
Quiénes somos
American Consumer Opinion® y www.acop.com son propiedad
de y están operados por Decision
Analyst, Inc., una firma internacional líder en investigación y consultoría en marketing
de los Estados Unidos de América, ubicada en el área de Dallas-Fort Worth. Nos sumamos a las
políticas de privacidad, confidencialidad y ética de las siguientes organizaciones de marketing
profesional e investigación de mercado:
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Información Suya Que Recogemos
Nosotros le solicitamos información y datos personales durante el proceso de registrarse, y durante
el proceso de una encuesta.
- Durante el proceso de registro le pediremos su nombre, dirección postal, dirección de email
y los nombres, fecha de nacimiento y sexo de los miembros de su grupo familiar. También guardaremos
la dirección IP del ordenador que ha usado al registrarse y al confirmar su registro.
- También le solicitaremos información sobre su hogar y su grupo familiar –tales como tipo de
vivienda, nivel educativo alcanzado, sexo, ingresos, estado civil, origen étnico, ocupación,
velocidad de conexión a internet y conocimientos informáticos– para ayudarnos a hacer un filtrado
previo de miembros para ciertas encuestas.
- También podremos solicitar información adicional cuando participe en encuestas, tales como sus
preferencias, patrones de compra y comportamiento al comprar. Esta información se utilizará para
pre-calificar a los miembros para encuestas subsiguientes y usted podrá ser invitado a contestar
encuestas adicionales basándonos en sus respuestas a encuestas previas.Por ejemplo, un cliente
puede querer hacer una encuesta a mujeres de 18 a 55 años que no realicen compras en un centro
comercial. Nosotros enviaríamos entonces una encuesta breve de filtro para determinar qué miembros
del panel coinciden con los requerimientos de nuestro cliente.
- Ninguno de los datos recogidos en las encuestas se hace coincidir con los nombres o las
direcciones de los miembros. Su información individual siempre se colocará en resúmenes estadísticos
anónimos, utilizados en la investigación de mercado. Nadie por fuera de Decision Analyst sabrá jamás
qué ha contestado usted particularmente en alguna de las preguntas de nuestras encuestas.
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Cómo Utilizamos Sus Datos
- Utilizamos la información acerca de usted, su hogar y los miembros de su familia para
determinar si califican para participar en una encuesta en particular.
- Utilizamos su dirección de email para invitarle a contestar encuestas y notificarle las
novedades del Panel Online de American Consumer Opinion®.
- Utilizamos su nombre y dirección postal para enviarle el dinero de los premios e incentivos
que haya ganado.
- Utilizamos la información personal recogida durante las encuestas para analizar los resultados
de las encuestas. Por ejemplo, podremos examinar las respuestas de las mujeres comparadas con las
de los hombres, o las encuestas de gente joven comparadas con las de gente mayor, o de grupos de
altos ingresos comparadas con las de grupos de bajos ingresos.
- Utilizamos sus datos personales para verificar que usted es quien dice ser, y vive donde afirma
vivir. Cualquier evidencia de información falsa o deshonesta tendrá como resultado la pérdida
permanente de su membresía.
- Podremos utilizar su información de contacto, como su dirección de email, datos de registro
y dirección IP para verificar la naturaleza de suscripción voluntaria de nuestra lista de correo
cuando se nos solicite por parte de un proveedor de servicios de internet.
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Con quiénes compartimos sus datos
- Sus respuestas a las encuestas están agrupadas con las respuestas de otras personas y son
informadas a nuestros clientes en resúmenes estadísticos.
- Ninguna de las respuestas a las encuestas son informadas alguna vez en conjunto con sus datos
personales. Nadie por fuera de Decision Analyst sabrá nunca qué ha contestado usted individualmente
a las preguntas de nuestras encuestas.
- Nosotros no compartimos sus datos personales con terceras partes, ni con clientes, ni socios,
ni otras organizaciones. American Consumer Opinion® no vende ni alquila sus datos personales a nadie.
- Nosotros podremos contratar un proveedor de servicios de correo electrónico para ayudarnos a
enviar las invitaciones por email para las encuestas. En tales casos, tendremos con el proveedor
de servicios de correo electrónico un contrato de confidencialidad y no divulgación para que su
información de contacto esté protegida y no sea utilizada en forma indebida.
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Cómo Puede Controlar Sus Datos Personales
Usted puede optar por no brindar información o datos personales en cualquier momento del
proceso de la encuesta. También puede
actualizar y borrar
sus datos personales en cualquier momento.
- Una vez que se haya asociado a nuestro panel y haya recibido invitaciones para participar en
encuestas, usted no tiene ninguna obligación de participar en ellas. Simplemente puede optar por
no responder.
- Si ha comenzado a contestar una encuesta y se le hacen preguntas que no desea responder,
simplemente puede dejar de contestar la encuesta en cualquier momento.
- Una vez registrado, usted puede borrar o modificar online su membresía (y todos sus datos
personales) en cualquier momento.
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Privacidad De Los Niños Menores De 14 Años
- American Consumer Opinion® y Decision Analyst, Inc., en complacencia con la
Children's Online Privacy Protection Act,
no aceptan que los niños menores de 14 años se registren.
- No hacemos publicidad ni venta directa a niños.
- En algunas oportunidades dispondremos de encuestas para niños, pero jamás contactaremos directamente
a los niños menores de 14 años. Para estas encuestas contactaremos a los padres que sean miembros del panel
y les solicitaremos su consentimiento para que el niño conteste el cuestionario filtro o la encuesta.
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Cómo Aseguramos Sus Datos
Consideramos la protección de toda la información personal identificable que recibimos de los visitantes y
suscriptores de nuestro sitio web como un aspecto crucial de nuestra misión corporativa. Puede tener la
certeza de que hemos implementado medidas de seguridad para protegernos de pérdidas, uso indebido y
alteración de cualquier tipo de información que recibamos de su parte. Sin embargo, como sucede en cualquier
transmisión a través de internet, siempre hay un elemento de riesgo inherente en el envío de información
personal. Para minimizar ese riesgo encriptamos toda la información que nos envía, utilizando el protocolo
de Secure Socket Layer (SSL).
- Los datos privados acerca de usted, su hogar y su familia (nombre, dirección de email, dirección postal,
teléfono, ingresos, educación, composición familiar, etc.) son estrictamente confidenciales y están
protegidos en todo momento.
- Solo unos pocos empleados de absoluta confianza de Decision Analyst, Inc. tienen acceso a su información
personal, y cada uno de ellos ha firmado contratos vinculantes de confidencialidad y no divulgación.
- Aquellos contratistas que pudieren trabajar con nosotros también firmarán un contrato de confidencialidad
y no divulgación.
- Nuestro sitio está registrado a través del Programa de Sitios Seguros de VeriSign. VeriSign es una agencia
independiente externa, que autentifica, emite y administra identificadores digitales por internet. Haga clic
en la imagen de aquí abajo para obtener mayor información acerca de la seguridad de nuestro sitio.
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Uso De La Tecnología de Internet ("Cookies" Y Archivos De Registro)
- Las "cookies" son porciones de información que un sitio web transfiere al disco duro de su ordenador con
fines de mantenimiento de registros. Las “cookies” son utilizadas por miles de sitios web para hacer que su
vida como usuario web sea más sencillacon ficon fi. En algunas ocasiones utilizamos “cookies”. Por ejemplo,
utilizamos “cookies” para rastrear un sitio afiliado que le haya referido, y podremos usar “cookies” para
hacer un seguimiento de los resultados de la publicidad.
- Al igual que muchos otros sitios web, nosotros recogemos información en nuestros archivos de registro.
La información recogida en los archivos de registro incluye la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor
de acceso a internet (ISP), páginas de referencia y páginas de salida, tipo de plataforma, fecha y hora de
registro y el número de clics mientras ha estado navegando nuestro sitio web.
- La información de los archivos de registro no se enlaza con ningún tipo de información individual
identificable, y solo es utilizada para administrar nuestros sistemas, para hacer mejoras a nuestro sitio
web y para determinar el éxito de las campañas publicitarias.
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Comunicaciones Desde El Sitio Web
- Enviamos un email (generado por un sistema de respuesta automática) a todos los nuevos miembros para
confirmar su registro.
- Enviamos emails a los miembros, de vez en cuando, para invitarles a participar en encuestas.
- Enviamos emails regularmente a los mieconmemoraciones, cumpleaños) y para hacer anuncios referidos a
actualizaciones en el sistema.
- Nos comunicamos con nuestros usuarios por email, caso por caso, para contestar sus preguntas referidas
al soporte al cliente.
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Renuncia Legal
Aunque realizamos el mayor esfuerzo por preservar la privacidad de nuestros usuarios, podremos vernos
forzados a revelar información personal en el eventual caso en que nos sea requerido por vía legal y que
tengamos la convicción, de buena fe, de que tal acción es necesaria para respetar y cumplir con un
procedimiento judicial en curso, una orden judicial o un proceso legal vinculado con nuestro sitio web.
Si esto ocurriere, intentaremos notificarle de antemano, de modo tal de que usted pueda iniciar acciones
legales para proteger sus datos personales.
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Enlaces Hacia Sitios Web Externos
El sitio web de acop.com incluye enlaces hacia otros sitios web. Si bien estos sitios web pueden
resultar de su interés, por favor tenga en cuenta que sus políticas de privacidad pueden ser diferentes
de las nuestras. Le recomendamos encarecidamente que lea las declaraciones acerca del manejo de la
privacidad de cada uno de los sitios que visite.
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Notificación De Cambios
Si hubiere un cambio significativo en nuestras políticas o prácticas de privacidad, o en el uso que
demos a la información personal identificable, le notificaremos vía email antes de implementar estos
cambios de políticas, y le daremos la oportunidad de optar por no seguir participando.
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Preguntas Y Cuestionamientos
Para mayor información, preguntas o cuestionamientos respecto de nuestras prácticas de protección
de datos y nuestras Políticas de Privacidad, por favor contacte con nuestro Departamento de Operaciones
por Internet en:
Internet Operations Department
Decision Analyst, Inc.
604 Avenue H East
Arlington, Texas 76011
Teléfonos:
Llamada gratuita, 1-800-262-5974
Internacional, 1-817-640-6166
Email: privacy@decisionanalyst.com
Para mayor información acerca de la privacidad en internet y los lineamientos que decidimos
seguir para el tema de privacidad:
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Control De Nuestras Políticas De Privacidad
Si usted considera que hemos violado nuestra declaración de Políticas de Privacidad con respecto a
información personal que nos haya confiado, usted cuenta con diversas opciones:
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